Индивидуальный предприниматель Полищук Алексей Аполлонович, ИНН 503414368969 (далее — Исполнитель), настоящим предлагает любому дееспособному лицу заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение указанных в разделе 7 действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) и влечёт заключение договора на условиях, изложенных ниже.
По настоящему договору Исполнитель оказывает Заказчику две услуги: администрирование серверной инфраструктуры и поддержку пользователей Заказчика. Исполнитель не принимает денежных средств конечных пользователей и не участвует в расчётах между Заказчиком и его конечными пользователями. Правовое положение Сторон в этой части определено разделом 6, отступление от которого не допускается.
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по администрированию серверной инфраструктуры и поддержке пользователей Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.
2.2. Настоящая оферта предусматривает две линейки услуг, из которых Заказчик выбирает одну:
2.3. Поддержка пользователей Заказчика оказывается в обеих линейках на единых условиях, установленных разделом 5, и заказывается Заказчиком по его усмотрению.
2.4. Конкретный состав, объём, сроки и стоимость услуг определяются Заявкой. Заявка является неотъемлемой частью настоящего договора. В случае противоречия между Заявкой и настоящей офертой применяются условия Заявки, за исключением положений раздела 6, которые применяются во всяком случае и изменению Заявкой не подлежат.
2.5. Исполнитель не является оператором связи, не оказывает услуг связи и не осуществляет передачу данных в качестве самостоятельной услуги. Предметом договора являются технические работы и услуги по администрированию серверной инфраструктуры и поддержке пользователей.
2.6. Оплата доменных имён, лицензий стороннего программного обеспечения и сторонних сервисов в стоимость услуг не входит и производится Заказчиком самостоятельно, если иное не согласовано Заявкой.
3.1. По линейке «Готовый сервер» Исполнитель предоставляет Заказчику во временное возмездное пользование серверные мощности собственной инфраструктуры и осуществляет их администрирование.
3.2. В состав услуг по администрированию входит:
3.3. Плата за пользование серверными мощностями и их администрирование составляет 1 000 ₽ за каждый сервер в месяц и вносится авансом в порядке пункта 10.3.
3.4. Типовая конфигурация включает три сервера: сервер доступа (нода), сервер панели управления и сервер бота продаж. Каждая дополнительная нода, а равно каждый иной дополнительный сервер, согласованный Заявкой, оплачивается как отдельный сервер по ставке пункта 3.3.
3.5. Количество серверов изменяется по Заявке Заказчика. Изменение вступает в силу с расчётного периода, следующего за периодом, в котором Заявка согласована, если Стороны не согласовали иное. Плата за расчётный период, в котором сервер был выведен из обслуживания, не пересчитывается.
3.6. Административный доступ к серверам инфраструктуры Исполнителя Заказчику не передаётся. Заказчик управляет доступом конечных пользователей, тарифами и учётными записями через панель управления и бот продаж в объёме предоставленной ему функциональности. Настоящее положение не ограничивает права Заказчика, предусмотренные пунктом 3.7.
3.7. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет ему выгрузку данных панели управления, относящихся к учётным записям конечных пользователей Заказчика, в машиночитаемом формате в срок не более 5 рабочих дней. При прекращении договора выгрузка предоставляется в порядке пункта 16.7.
3.8. Серверные мощности предоставляются для целей деятельности Заказчика в объёме, согласованном Заявкой. Заказчик не вправе передавать их в пользование третьим лицам иначе как в порядке предоставления доступа своим конечным пользователям.
3.9. Разовые работы (включая первичную настройку) оплачиваются по прайс-листу (пункт 10.2) на условиях предоплаты в размере 50 % в порядке пункта 10.4.
4.1. По линейке «Свой сервер» Заказчик самостоятельно приобретает и оплачивает серверы у выбранного им хостинг-провайдера и самостоятельно заключает с ним договор от своего имени.
4.2. Исполнитель не участвует в расчётах Заказчика с хостинг-провайдером, не оплачивает серверы Заказчика и не получает от Заказчика денежных средств для такой оплаты. Исполнитель вправе по запросу Заказчика подготовить рекомендации по выбору конфигурации и хостинг-провайдера; такие рекомендации носят информационный характер.
4.3. В состав разовых работ по линейке «Свой сервер» в зависимости от Заявки входят:
4.4. Разовые работы оплачиваются по прайс-листу (пункт 10.2) на условиях предоплаты в размере 50 % в порядке пункта 10.4.
4.5. По завершении разовых работ Исполнитель передаёт Заказчику все административные доступы к настроенной инфраструктуре в течение 3 рабочих дней с даты приёмки. С момента передачи доступов эксплуатацию инфраструктуры осуществляет Заказчик.
4.6. Поддержка пользователей по линейке «Свой сервер» оказывается на условиях раздела 5, если она заказана Заказчиком отдельной Заявкой. Заказ поддержки не является обязательным условием выполнения разовых работ.
4.7. Исполнитель не отвечает за работоспособность и доступность серверов Заказчика, за исполнение обязательств хостинг-провайдером Заказчика и за последствия изменения Заказчиком конфигурации после передачи доступов.
5.1. Услуга поддержки пользователей состоит в приёме и обработке обращений конечных пользователей Заказчика по техническим вопросам эксплуатации: подключение и настройка устройств, получение и замена параметров доступа, диагностика неисправностей соединения, работа панели управления, бота продаж и личного кабинета.
5.2. Поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени со временем первичной реакции не более 4 часов в рабочее время.
5.3. Поддержка оказывается Исполнителем от имени и по указанию Заказчика и в пределах, установленных пунктом 6.6. Исполнитель не заключает с конечными пользователями сделок, не принимает на себя обязательств за Заказчика, не принимает решений по вопросам оплаты, возврата денежных средств, тарифов и условий предоставления доступа и передаёт такие обращения Заказчику.
5.4. Стоимость поддержки определяется пунктом 10.5 и вносится авансом за предстоящий расчётный период.
5.5. Заказчик обеспечивает Исполнителя сведениями, необходимыми для ответа на обращения: действующими тарифами, условиями предоставления доступа, порядком возврата денежных средств и иными сведениями, находящимися в компетенции Заказчика.
5.6. Поддержка не включает: консультирование по вопросам, не связанным с эксплуатацией обслуживаемой инфраструктуры; работы по восстановлению конфигурации, изменённой Заказчиком или привлечёнными им третьими лицами; внеплановые работы вне согласованного режима поддержки, которые оплачиваются отдельно по ставке пункта 10.2.
5.7. Заказчик вправе отказаться от поддержки с окончания оплаченного расчётного периода, уведомив Исполнителя не позднее чем за 5 рабочих дней до его окончания.
6.1. Исполнитель не принимает денежных средств конечных пользователей. Исполнитель не открывает и не оформляет на своё имя счетов, касс, эквайринговых договоров, договоров с платёжными сервисами, электронных кошельков и иных платёжных инструментов для приёма денежных средств конечных пользователей Заказчика и не участвует в расчётах между Заказчиком и его конечными пользователями ни в какой форме, в том числе транзитом через счета Исполнителя.
6.2. Исполнитель не действует в интересах Заказчика при взаимодействии с конечными пользователями, не совершает по настоящему договору юридических действий за счёт Заказчика и не является агентом, комиссионером, поверенным или посредником Заказчика. Настоящий договор не является агентским договором, договором комиссии или договором поручения и не содержит элементов таких договоров. Исполнитель не получает по настоящему договору доходов в интересах другого лица.
6.3. Денежные средства конечных пользователей поступают непосредственно Заказчику и являются его собственным доходом. Исполнитель не приобретает прав требования на эти средства ни полностью, ни в какой-либо части, не является их получателем, выгодоприобретателем или распорядителем и не вправе давать распоряжений в отношении них.
6.4. Заказчик самостоятельно определяет условия предоставления доступа своим конечным пользователям, включая тарифы, лимиты, порядок подключения, приостановления и прекращения доступа; самостоятельно ведёт расчёты с конечными пользователями; самостоятельно исполняет перед ними обязанности продавца (исполнителя), в том числе установленные законодательством о защите прав потребителей и законодательством о применении контрольно-кассовой техники, включая выдачу расчётных документов и возврат денежных средств; и самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика в отношении доходов, получаемых от конечных пользователей.
6.5. Техническая настройка платёжной системы Заказчика входит в состав работ Исполнителя (пункты 3.2 и 4.3) и ограничивается техническим подключением: Исполнитель настраивает программное обеспечение с использованием ключей, идентификаторов и параметров доступа, предоставленных Заказчиком. Платёжная система оформляется на Заказчика, договор с платёжным сервисом Заказчик заключает от своего имени, и денежные средства конечных пользователей поступают на счёт Заказчика. Исполнитель не получает доступа к денежным средствам и не совершает операций по счетам Заказчика.
6.6. Поддержка пользователей оказывается Исполнителем от имени и по указанию Заказчика в объёме технических вопросов эксплуатации обслуживаемой инфраструктуры (пункт 5.1). Оказание поддержки не создаёт договорных отношений между Исполнителем и конечными пользователями, не является оказанием им услуг Исполнителем от своего имени и не влечёт возникновения у Исполнителя обязательств перед ними.
6.7. Вознаграждение Исполнителя, установленное разделом 10, не зависит от выручки Заказчика и от размера получаемых им доходов. Количество активных пользователей используется при определении платы за поддержку (пункт 10.5) исключительно как показатель трудоёмкости обслуживания и не является долей в доходах Заказчика, показателем участия Исполнителя в его доходах или основанием для каких-либо притязаний Исполнителя на них.
6.8. Конечные пользователи не являются стороной настоящего договора. Все их претензии, связанные с предоставлением доступа, оплатой, возвратом денежных средств и качеством обслуживания, разрешаются Заказчиком самостоятельно и за свой счёт.
6.9. Заказчик выступает оператором персональных данных своих конечных пользователей и самостоятельно исполняет обязанности, возлагаемые на оператора законодательством о персональных данных. Обработка Исполнителем персональных данных конечных пользователей осуществляется в порядке пункта 15.5.
6.10. Стороны не являются партнёрами, участниками совместной деятельности или работниками друг друга; договор не создаёт между ними отношений простого товарищества.
7.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
7.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не требует подписания на бумажном носителе.
7.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что:
7.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или расторгнуть его без объяснения причин, если предполагаемое использование обслуживаемой инфраструктуры противоречит разделу 12 настоящей оферты, а также при наличии оснований полагать, что Заказчик предоставил недостоверные сведения.
8.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет. Личное присутствие Сторон не требуется.
8.2. Обмен документами, заявками, уведомлениями и иной информацией осуществляется по электронной почте и (или) в мессенджере по адресам и идентификаторам, указанным Сторонами. Документы и сообщения, направленные таким способом, признаются Сторонами имеющими юридическую силу и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно.
8.3. Стороны обязуются обеспечивать сохранность доступа к своим адресам электронной почты и учётным записям в мессенджере. Риск получения сообщений неуполномоченным лицом вследствие компрометации таких учётных записей несёт соответствующая Сторона.
8.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
10.1. Стоимость услуг определяется прайс-листом Исполнителя и фиксируется в Заявке. Все суммы указаны в рублях Российской Федерации.
10.2. Прайс-лист:
| Услуга | Стоимость, ₽ |
|---|---|
| Аренда сервера в инфраструктуре Исполнителя | 1 000 в месяц за каждый сервер |
| Базовая настройка панели управления | 5 000 |
| Полная настройка панели управления | 10 000 |
| Установка бота продаж | 10 000 |
| Бот продаж с личным кабинетом | 12 000 |
| Комплексное развёртывание | 20 000 |
| Брендирование интерфейсов | от 3 500 |
| Миграция | 5 000 + 1 ₽ за каждую переносимую учётную запись |
| Поддержка пользователей | 6 000 в месяц + 1 000 за каждую начатую сотню активных пользователей свыше первой сотни |
| Внеплановые работы вне согласованного режима поддержки | 8 000 за час |
| Гарантия на разовые работы | 30 календарных дней |
10.3. Аренда серверов (пункт 3.3) оплачивается авансом за каждый расчётный период не позднее 5-го числа оплачиваемого расчётного периода. Плата за первый расчётный период вносится до начала предоставления серверных мощностей. При начале или прекращении пользования в течение расчётного периода плата за этот период не пересчитывается, если Стороны не согласовали иное.
10.4. Разовые работы оплачиваются на условиях предоплаты в размере 50 % от стоимости, если иное не согласовано Заявкой. Остаток оплачивается в течение 3 рабочих дней с даты приёмки услуг.
10.5. Поддержка пользователей оплачивается авансом за предстоящий расчётный период не позднее 5-го числа этого расчётного периода. Размер платы определяется по формуле:
6 000 ₽ в месяц, а при количестве активных пользователей более 100 — дополнительно 1 000 ₽ за каждую начатую сотню активных пользователей свыше первой сотни.
Количество активных пользователей определяется по данным панели управления на последний день расчётного периода, предшествующего оплачиваемому, и не пересматривается в течение оплачиваемого расчётного периода.
10.6. Примеры расчёта платы за поддержку:
| Активных пользователей на последний день предыдущего месяца | Надбавка, ₽ | Плата за месяц, ₽ |
|---|---|---|
| 99 | надбавки нет | 6 000 |
| 100 | 1 000 | 7 000 |
| 199 | 1 000 | 7 000 |
| 200 | 2 000 | 8 000 |
| 299 | 2 000 | 8 000 |
| 300 | 3 000 | 9 000 |
10.7. Плата за аренду серверов и плата за поддержку являются абонентскими в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации и вносятся независимо от того, было ли затребовано исполнение в соответствующем расчётном периоде.
10.8. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя. Расходы, взимаемые банком или платёжным сервисом плательщика за перечисление средств, несёт плательщик, если иное не согласовано Сторонами.
10.9. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при просрочке оплаты Заказчиком более чем на 5 рабочих дней, а также при нарушении Заказчиком раздела 12, уведомив Заказчика. Приостановление не освобождает Заказчика от исполнения денежных обязательств.
10.10. Исполнитель применяет налоговый режим автоматизированная упрощённая система налогообложения (объект налогообложения «доходы»). Услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость, поскольку Исполнитель не признаётся налогоплательщиком налога на добавленную стоимость в связи с применением специального налогового режима. Расчётный документ Исполнителя формируется и направляется Заказчику в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.11. Исполнитель вправе изменять прайс-лист. Изменённые цены применяются к разовым работам, Заявки на которые согласованы после публикации новых цен, и к аренде серверов и поддержке — начиная с расчётного периода, следующего за периодом, в котором Заказчик был уведомлён об изменении не менее чем за 15 календарных дней. Стоимость уже оплаченных услуг изменению не подлежит.
11.1. Сроки выполнения работ определяются Заявкой. Если срок не согласован, разовые работы выполняются в течение 5 рабочих дней с даты, наиболее поздней из: даты поступления предоплаты и даты предоставления Заказчиком всех необходимых доступов и материалов.
11.2. Срок выполнения работ продлевается на период просрочки Заказчиком предоставления доступов, материалов или ответов на запросы Исполнителя.
11.3. По завершении разовых работ Исполнитель направляет Заказчику уведомление о готовности с описанием выполненного и, по линейке «Свой сервер», с переданными доступами. Заказчик обязан проверить результат и в течение 5 рабочих дней направить приёмку либо мотивированные замечания.
11.4. Если в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил ни приёмки, ни мотивированных замечаний, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме.
11.5. Мотивированные замечания устраняются Исполнителем безвозмездно в согласованный Сторонами разумный срок.
11.6. Гарантийный срок на выполненные разовые работы составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты приёмки. В течение гарантийного срока Исполнитель безвозмездно устраняет выявленные недостатки выполненных им работ.
11.7. Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:
11.8. Услуги по аренде и администрированию серверов и услуги поддержки считаются оказанными за каждый расчётный период по факту его окончания; отдельные акты не составляются, если Стороны не согласовали иное. Отсутствие мотивированных возражений Заказчика в течение 5 рабочих дней с даты окончания расчётного периода подтверждает приёмку услуг за соответствующий период.
12.1. Заказчик самостоятельно и в полном объёме определяет цели и способы использования обслуживаемой инфраструктуры и самостоятельно несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства при таком использовании. Заказчик самостоятельно оценивает допустимость своей деятельности и деятельности своих конечных пользователей и принимает связанные с ней риски.
12.2. Исполнитель оказывает исключительно технические услуги по администрированию серверной инфраструктуры и поддержке пользователей. Исполнитель не осуществляет контроль, мониторинг, модерацию, фильтрацию, анализ или хранение содержания данных, передаваемых через обслуживаемую инфраструктуру, и не имеет технической возможности знакомиться с ним ввиду применяемого шифрования соединения.
12.3. Исполнитель не вступает в правоотношения с конечными пользователями Заказчика, не определяет условия предоставления им доступа и не несёт ответственности за их действия, а также за содержание, характер и последствия использования ими обслуживаемой инфраструктуры. Все претензии конечных пользователей разрешаются Заказчиком самостоятельно и за свой счёт.
12.4. Заказчику и его конечным пользователям запрещается использовать обслуживаемую инфраструктуру для:
12.5. При выявлении нарушений пункта 12.4, а равно при получении Исполнителем мотивированного требования уполномоченного органа или обоснованной претензии третьего лица, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание услуг полностью или в части, уведомив Заказчика. Такое приостановление не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечёт возврата уплаченных сумм.
12.6. При неустранении нарушения в течение 3 рабочих дней с даты уведомления Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке с даты, указанной в уведомлении.
12.7. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая суммы санкций, взысканий и обоснованных требований третьих лиц, возникшие вследствие нарушения Заказчиком или его конечными пользователями настоящего раздела, а равно вследствие неисполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных пунктом 6.4.
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
13.2. При просрочке денежного обязательства потерпевшая Сторона вправе требовать уплаты пени в размере 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы просроченного обязательства. Пеня начисляется с момента предъявления письменного требования.
13.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору за любой период ограничена: для разовых работ — стоимостью соответствующих работ по Заявке; для аренды и администрирования серверов и для поддержки — суммой платы за последний оплаченный расчётный период.
13.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, неполученные доходы, утрату деловой репутации, за косвенные убытки, а также за убытки, вызванные действиями или бездействием конечных пользователей и третьих лиц.
13.5. Исполнитель не несёт ответственности за:
13.6. Услуги оказываются на условиях «как есть» в части, не противоречащей согласованному Заявкой составу работ. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо коммерческих результатов, включая объём его выручки, количество его конечных пользователей и уровень его дохода. Расчёты и примеры, приводимые на Сайте, носят исключительно иллюстративный характер и не являются обещанием или гарантией.
13.7. Сторона, нарушившая обязательство, освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение вызвано обстоятельствами, за которые она не отвечает, либо действиями другой Стороны.
13.8. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
14.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, забастовки, акты органов государственной власти и местного самоуправления, а также масштабные аварии и сбои в работе сетей связи, энергоснабжения и инфраструктуры сети Интернет, находящиеся вне разумного контроля Стороны.
14.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента их наступления и с момента их прекращения. Неуведомление лишает Сторону права ссылаться на эти обстоятельства.
14.4. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия указанных обстоятельств. Если они продолжаются более 60 календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от исполнения договора, произведя взаиморасчёты за фактически оказанные услуги.
15.1. Стороны обязуются не разглашать третьим лицам сведения, полученные в ходе исполнения договора: технические параметры инфраструктуры, доступы, коммерческие условия, данные о конечных пользователях, финансовые показатели. Обязательство действует в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения.
15.2. Не является нарушением раскрытие информации, которая является общедоступной, была правомерно известна получающей Стороне ранее либо подлежит раскрытию по законному требованию уполномоченного органа. В последнем случае раскрывающая Сторона по возможности заранее уведомляет другую Сторону.
15.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
15.4. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.
15.5. Если в ходе оказания услуг Исполнитель получает доступ к персональным данным конечных пользователей Заказчика, такая обработка осуществляется Исполнителем по указанию Заказчика в объёме, необходимом для оказания услуг, в порядке части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Заказчик выступает оператором в отношении данных своих конечных пользователей и самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их обработки и передачи Исполнителю. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность таких данных и требования к их защите, не обрабатывать их для собственных целей и по прекращении договора прекратить их обработку в порядке пункта 16.7.
15.6. Исключительные права на программное обеспечение, используемое при оказании услуг, принадлежат его правообладателям. Заказчик получает право использования такого программного обеспечения в объёме, определяемом его лицензионными условиями. Настоящий договор не влечёт передачи Заказчику исключительных прав.
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. В части аренды и администрирования серверов и в части поддержки договор действует бессрочно, до расторжения одной из Сторон.
16.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 календарных дней с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок. К уже согласованным и оплаченным Заявкам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
16.3. Продолжение использования услуг после вступления в силу новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями. При несогласии Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке пункта 16.4.
16.4. Каждая Сторона вправе отказаться от исполнения договора во внесудебном порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения, при условии проведения полных взаиморасчётов. В части аренды серверов и поддержки расторжение производится с окончания оплаченного расчётного периода.
16.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке без соблюдения срока уведомления в случаях, предусмотренных пунктами 7.4, 10.9 и 12.6.
16.6. При отказе Заказчика от исполнения договора он оплачивает Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость фактически оказанных услуг. Внесённая предоплата возвращается за вычетом указанных сумм в течение 10 рабочих дней с даты расторжения.
16.7. При прекращении договора по линейке «Готовый сервер» Исполнитель по письменному запросу Заказчика, направленному не позднее 10 рабочих дней с даты расторжения, предоставляет Заказчику выгрузку данных панели управления, относящихся к учётным записям его конечных пользователей, в машиночитаемом формате в срок не более 5 рабочих дней. По истечении 30 календарных дней с даты расторжения данные подлежат удалению.
16.8. Расторжение договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его расторжения, а также от обязательств, предусмотренных разделами 6, 12, 13 и 15, которые сохраняют силу после прекращения договора.
17.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путём переговоров.
17.2. Досудебный претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте на адреса, указанные Сторонами, с дублированием по почтовому адресу по требованию получателя. Срок рассмотрения претензии и направления ответа — 15 календарных дней с даты её получения.
17.3. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации: по общим правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.
17.4. К договору применяется материальное право Российской Федерации.
17.5. Если Заказчик является потребителем в смысле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к отношениям Сторон применяются нормы указанного закона, а условия настоящей оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.
18.1. Настоящая оферта, Заявка, прайс-лист и Политика в отношении обработки персональных данных составляют единый договор между Сторонами и заменяют собой все предшествующие договорённости по его предмету.
18.2. Признание отдельного положения договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
18.3. Заказчик не вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
18.4. Настоящий договор не регулирует отношения Заказчика с его конечными пользователями. Такие отношения Заказчик оформляет самостоятельно и от своего имени в порядке пункта 6.4.
18.5. Действующая редакция оферты постоянно доступна на Сайте по адресу https://vpnfabrika.com/offer.html.
Наименование: Индивидуальный предприниматель Полищук Алексей Аполлонович
Правовой статус: Индивидуальный предприниматель
ИНН: 503414368969
ОГРНИП: 323774600465160
Адрес: г.Москва
Электронная почта: info@vpnfabrika.ru
Поддержка: info@vpnfabrika.ru
Telegram: @vpnfabrika
Сайт: vpnfabrika.com